뽀빠이 수마니네집

우리는 격동의 시대를 살고 있는 것일까? 매년 한해를 정리할 때면 상투적으로 나오는 말이긴 하지만, 다사다난(多事多難)이라는 말이 올해도 어색하게 느껴지지 않는다.

연초에 탈크파동에서부터 LG생활건강의 더페이스샵 인수까지. 올 한해도 대형이슈로 시작돼 대형이슈로 마무리됐다.

데일리코스메틱 편집국에서 각 분야별 2009년 화장품업계의 10대 뉴스를 정리해봤다.

#1. LG생활건강 더페이스샵 인수

화장품업계 2위와 3위 업체의 합병. 2000년대 초반 네이버와 한게임의 합병에 버금갈 만한 사건이었다.

▲더페이스샵 매장 자료사진

네이버는 한게임과의 합병 이후 포털 최강자로 등극했고, 현재까지 누구도 넘볼 수 없는 위치를 확고히 지키고 있다. LG생활건강의 더페이스샵 인수는 아모레퍼시픽에 대한 ‘대반격’으로 업계에서 인식되고 있고, 업계 판도가 바뀔지 여부에 대해 모든 이들이 주목하고 있는 사건이 됐다.

또한 더페이스샵에 OEM으로 공급되던 제품들도 LG생활건강측에서는 자체 생산한다는 방침을 정해놓은 상태라, OEM/ODM업체들도 향후 여파에 휩쓸릴 것이라는 전망도 나오고 있다.

#2. 석면화장품 파동

베이비파우더 등 화장품과 의약품에서 석면성분이 검출되면서, 2009년 초반 한국사회는 급격한 석면공포에 떨어야만 했다. 탈크공포가 극에 달했을 때는 중국산 화장품에서 탈크성분이 발견됐다는 사실도 네티즌들에게 급속히 전파될 정도였다.

탈크석면 여파로 옥수수 전분 등을 이용한 베이비파우더가 인기를 끌기도 했고, 자연주의 화장품이 큰 인기를 끄는 현상도 나타났다.

▲‘석면탈크 파동’으로 탈크를 사용하지 않은 화장품에 대한 관심이 높아지고 있다. © 데일리코스메틱

정치권과 언론에서는 식약청의 대응능력에 대해 일제히 질타하고 나섰고, 식약청에 인원 보강 등의 제도적 보완이 이뤄져야 한다는 사회적 여론이 제기되기도 했다.

#3. 화장품 업체들 최대호황…중견업체는 양극화는 심화

2008년 말 터진 금융위기로 인해 한국경제도 급속히 얼어 붙었다. 하지만 화장품업계만큼은 금융위기의 한파에서 한발 비켜서 있었다는 게 일반적인 평가다.

아모레퍼시픽, LG생활건강 등의 대형업체들은 사상 최대의 실적을 올렸다. 또 한국콜마, 코스맥스 등의 OEM업체들도 상당한 실적을 올리는 성과를 이뤘다.

하지만 화장품에 불어온 ‘춘풍’이 업계 전반적으로 확산되지는 못했다. 화장품 중견업체들이 올해 올린 실적은 미미했고, 업계에서는 ‘양극화’현상이 더욱 심해질 것이라는 한숨섞인 목소리들이 터져나왔다.

#4. 더페이스샵 화장품업계 최초로 브랜드 대상 수상

더페이스샵이 화장품 업계에서는 최초로 대한민국 브랜드대상에서 대상인 ‘대통령상’을 수상했다. 화장품 업체가 대상을 수상했다는 것은 화장품 산업의 위상이 그만큼 커졌다는 것을 의미한다고 볼 수 있다.

또 고급브랜드를 지향하는 업체가 아닌 중저가 브랜드인 더페이스샵이 대상을 수상했다는 것 또한 큰 의미를 지니고 있다. 이제는 더 이상 화장품이 ‘사치품’이 아니라 일상생활에 꼭 필요한 ‘필수품’이 됐다는 것을 뜻하기 때문이다.

화장품에 대한 사회적 인식이 바뀐 만큼, 앞으로 화장품 산업에 뛰어드려는 ‘자본’과

▲더페이스샵이 ‘코리아 브랜드 컨퍼런스 2009’에서 ‘제 11회 대한민국 브랜드대상’ 대상(대통령상)을 수상하고 있는 모습  © 데일리코스메틱

#5. 정치권, 화장품 규제 발 벗고 나섰다

화장품 산업이 반도체 못 지 않은 고부가가치 산업이라는 인식이 확산되면서, 2009년은 정치권에서도 화장품 관련 규제를 풀기 위한 활동이 활발한 한 해였다.

한나라당 남경필 의원은 ‘뷰티디자인 산업 진흥법’을 국회에 제출했고, 같은 당 심재철 의원도 화장품법 전부 개정안을 준비 중이다. 또 민주당 전현희 의원도 내년 초 발의를 목표로 법안을 준비 중인 것으로 알려지고 있다.

하지만 연말 안개 정국이 걷히지 않으면서, 화장품법이 언제쯤 개정될 수 있을지는 불투명한 상황이다.

#6. 한‧EU FTA, 한미FTA보다 더 센 강자 등장

한국과 유럽연합(이하 EU)이 자유무역협정(FTA)협정문에 2009년 가서명함에 화장품 업계는 잔뜩 긴장한 모습이다.

유럽은 화장품에 있어 전통의 강호인데, 이제 FTA가 체결되면 가격 경쟁력까지 갖출 수 있어 국내시장 잠식이 우려되는 상황에 처한 것이다. 이번 협정에 따르면 현재 8%로 책정돼 있는 유럽산 화장품에 대한 관세는 협정발효 후 3~5년이 지나면 완전 철폐될 예정이다.

하지만 화장품 업계가 비상에 걸린 것과 달리 정부의 보완․대응책 마련이 늦어서 업계의 빈축을 사기도 했다. 한국보건산업진흥원이 한-EU FTA 체결시, 국내 화장품 업계에 미치는 영향과 대응책에 대한 연구용역을 시행하고도 정작 이를 공개하지 않았고, 보건복지부의 한-EU FTA 보건산업분야 설명회에서는 의약품 위주로 행사가 진행돼 업계 관계자들이 불만을 토로했다.

#7. 줄기세포배양액 허가

정부가 일반적인 예상을 깨고 전격적으로 줄기세포배양액 화장품을 허가하기로 결정했다. 정운찬 총리가 신성장동력 확충을 위한 규제개혁 차원에서 줄기세포배양액 화장품에 대한 규제를 철폐한 것.

식약청은 검증이 좀더 필요하다는 입장이었지만, 정 총리의 강력한 의지로 통과됐다는 후문이다. 규제가 풀린만큼 업계의 반응도 뜨거웠고, 향후 치열한 경쟁이 예상된다.

하지만 식약청이 안전성 등과 관련한 ‘기준’을 제대로 마련할 수 있을지는 미지수로 평가되고 있다.

#8. 화장품 과대광고 정치권서 성토

유전자를 활성화시키는 화장품, 가슴을 키워주는 크림 등 화장품 업계의 고질적인 문제인 과대광고가 올 한해도 한국사회를 뜨겁게 달궜다.

과대광고 문제가 터져 나올 때 마다 식약청은 행정처분 등을 통해 제재 조치에 나섰지만, 사후약방문식의 규제는 화장품 업계의 ‘유혹’을 떨쳐내지 못했다.

그러자 국회의원 등 정치권에서조차 관련법 개정 등을 통해 ‘규제장치’를 보완해야 하는 것 아니냐는 목소리들이 터져 나왔다. 정치권에서 논의되고 있는 대표적인 규제장치로는 광고 사전 심의제와 과대광고로 인한 수익은 ‘환수’하는 방법 등이다.

#9. 지자체들 ‘지방브랜드’ 화장품 개발에 너도나도

올 한 해는 지방자치단체들이 화장품에 대해 그 어느 때 보다 뜨거운 관심을 보였던 한 해였다. 지방자치단체들이 화장품 업체와 MOU(양해각서) 체결을 통해 지역토산물을 원료로 한 화장품 개발에 나선 것.

제주도는 바이오스펙트럼 등의 업체와 함께 친환경 노화방지 화장품 개발을 선언했고, 마산시는 한국콜마와 함께 국화화장품 개발에 착수했다.

그 외에도 인천시는 인천지역 화장품산업 육성위한 협의회 개최하는 등 지방자치단체에 화장품 산업 육성이 지역발전이라는 인식이 널리 퍼지고 있다.

#10. SSM 논란, 화장품‧미용업계까지 확산

2009년에 사회적으로 큰 물의를 일으킨 기업형 수퍼마켓(SSM)이 화장품과 미용업계까지 불똥을 튀겼다. 미용실의 경우 몇몇 대형 프랜차이즈 살롱이 확대되는 양상을 보이면서, 동네 미용실과 갈등을 겪고 있다.

화장품전문점협회 등 화장품 유통업 종사자들 내에서도 SSM 확대에 따라 유통구조를 선진화 시켜야 한다는 목소리가 커지고 있다. 전문점협회가 잠정적으로 내린 결론은 고도의 전문화와 드럭스토어 개념의 편의성을 추구한 매장으로의 변화이다.

유럽연합(EU)과 미국 등 주요 화장품 선진국들과의 ‘FTA 시대’가 열리면서 우리나라 화장품 업계가 해외진출에 가속을 붙여야 한다는 목소리가 점점 커지고 있다. 특히, 국내 브랜드의 진출 국가를 더욱 확장해 수출 다변화를 꾀해야 한다는 의견이 크다.

우리 정부와 EU는 지난 10월 FTA 협정에 가서명을 마친 상태다. 양 측은 번역작업 및 필요한 내부 절차 등을 거친 후 내년 1/4분기 중 협정문에 정식으로 서명하고 내년 중 협정을 발효시킬 수 있도록 추진해 나가기로 한 상황이다.

지난 2007년 체결된 이후 2년간 양측 의회 비준이 답보상태에 머물렀던 한-미 FTA도 내년에 비준을 마치고 발효될 가능성이 높다.

최근 김종훈 외교통상부 통상교섭본부장이 언론들과의 인터뷰를 통해 “내년에 비준이 이뤄질 것”이라고 말했고 미국 상원의회의 재무위 소속 찰스 그래슬리 의원도 버락 오바마 미 대통령에게 의회비준을 촉구하는 등 양국에서 FTA 비준을 촉구하는 목소리들이 최근 이어져 분위기가 무르익고 있는 까닭이다.

또한, 일본과 중국, 남미경제공동체(MERCOSUR)와의 FTA 역시 조만간 협상에 돌입할 것으로 보여 이에 대한 화장품 업계의 관심과 대응전략 마련이 필요하다는 지적이다.

▲본격적인 FTA 시대를 맞아 국내 화장품 기업들이 해외 진출 루트를 다변화 해야 한다는 목소리가 커지고 있다. 사진은 지난 10월 한-EU FTA 협정문에 가서명한 양측 대표 © 외교통상부

한국의약품수출입협회의 자료에 따르면 국내 화장품 기업들은 지난해 총 3억 7120만 4000달러의 수출액을 기록했다. 이는 목표치였던 3억 6000만 달러를 초과달성한 수치. 국내 화장품 기업들이 해외 시장에서 선전했음을 보여주는 지표인 셈이다.

그러나 주요수출국 별로 살펴보면 아시아 국가에 대한 수출의존도가 크다는 것을 알 수 있다. 중국(1억 385만 4000달러)은 비중이 전체 수출액의 약 1/3에 달했으며 일본(5842만 달러)을 비롯, 홍콩(4016만 달러), 싱가포르(1444만 8000달러) 등 대 아시아 수출 규모는 다른 대륙 국가에 비해 월등했다. 다만, 미국(3806만 달러)의 경우 비 아시아권 국가임에도 높은 수출액을 나타냈다.

우선 중국시장에는 아모레 퍼시픽과 LG 생활건강의 양대 브랜드는 물론, 더 페이스샵과 미샤, 에뛰드 등 국내에서 큰 인지도를 가진 기업들이 대부분 진출해있다. 업계 전문가들에 따르면 현지에 진출한 업체수를 추산하기 어려울 정도로 많은 국내기업들이 중국에 진출해 있는 것으로 파악되고 있다.

일본의 경우, 더 페이스샵, 미샤 등이 현지에서 브랜드 숍을 운영하고 있다. 아모레 퍼시픽은 2006년7월과 8월에는 일본 오사카 한큐백화점과 도쿄 신주쿠 이세탄 백화점 입점한 후 2009년 상반기에 5개의 매장을 신규 오픈했다.

2008년 본격적으로 일본에 진출한 한스킨은 일본 전역의 6000여개 드럭스토어에 입점했다. 최근에는 바닐라코와 일본에 매장을 오픈했으며 일본의 메이크업 아티스트 ‘잇코’가 모델로 활동중인 에뛰드는 내년께 일본 시장에 진출할 것을 검토중이다.

동남아시아의 경우, ‘한류열풍’에 힘입어 최근 국내 중저가 브랜드들의 진출이 활발하다. 특히 지난 5월 론칭한 네이처 리퍼블릭은 신생브랜드 임에도 불구하고 자사 모델인 월드스타 ‘비’를 앞세워 대만과 싱가폴 태국 등에 매장을 개설하는 등 발빠른 동남아 공략에 나서고 있다.

▲네이처리퍼블릭의 싱가폴 매장 © 네이처리퍼블릭

미국에서도 대기업을 중심으로 한 현지 공략이 진행중이다. 아모레 퍼시픽은 2003년 뉴욕 소호에 오픈한 '뷰티갤러리 앤 스파'를 시작으로 고급 백화점 버그도프 굿맨, 니먼 마커스 등에 30여개의 매장을 운영하고 있다. 현지 법인 형태로 미국에 진출한 LG 생활건강은 약 200여개의 현지 드럭스토어에 입점해있다.

더 페이스샵은 지난해 8월부터 6000여개의 매장을 보유한 미국 최대의 드럭스토어 유통체인 월그린스에 입점해 현지 소비자들을 만나고 있다. 미샤도 뉴욕과 LA에 매장 3개를 운영중이다.

그러나 프랑스 등 화장품 강국이 포진해 있고 내년 협정 발효이후 대대적인 한국 공략에 나설 것으로 보이는 유럽국가들에 대한 지난해 수출액은 영국이 261만 달러, 독일이 245만 달러 등 아시아 국가보다 상대적으로 미미한 상황이다. 유럽진출 기업 중 눈에 띄는 브랜드는 지난 1997년부터 프랑스 현지에서 생산한 향수 ‘롤리타 렘피카’를 선보이고 있는 아모레 퍼시픽 정도다.

이른바 ‘제3세계’ 국가들에 대한 수출액과 진출도 아시아 국가들 보다 상대적으로 낮은 수준에 머물러 있다. 최근 대한무역투자진흥공사(KOTRA)는 칠레와 이집트 등 남미와 아프리카 국가의 화장품시장이 성장세를 보이고 있다는 자료를 잇따라 발표하고 현지진출 해법을 제시했다. FTA 시대를 맞아 국내 화장품의 진출루트를 조금 더 다변화 시켜야 할 필요가 있다는 의견이 나오는 이유는 이 때문이다.

이같은 상황에서 다양한 국가로 진출하려는 미샤의 노력은 주목할 만하다. 미샤는 올해까지 동유럽 국가인 몰타와 루마니아에 각각 2개씩의 매장을 론칭했으며 남미국가인 베네수엘라에도 매장을 열었다. 멕시코에도 12개의 매장을 보유하고 있는 미샤는 향후 유럽과 브라질 등 남미진출에 박차를 가하겠다는 계획이다.

정보라 대신증권 연구원은 “아시아 국가의 경우, 기초화장품에 대한 비중이 큰 우리나라 소비패턴과 비슷해 상대적으로 진출이 쉽지만 색조화장품의 비중이 큰 서구시장의 경우, 미국이나 유럽은 화장품 시장이 완전히 성숙기에 접어들었고 마케팅에 비용이 많이 드는 등 현지 진출이 쉽지 않다”고 진단했다.

이어 정 연구원은 “미국이나 유럽 등으로 진출하기 위해서는 메이크업(색조) 제품에 대한 경쟁력을 키워야 하고 현지 마케팅에 대한 시장조사 연구가 충분하고 철저히 선행돼야 한다”고 조언했다.

한편, 조환익 KOTRA 사장은 최근 기자간담회를 통해 선진국 시장에서는 신중하고 치밀한 전략을, 신흥 개발도상국 시장에서는 공격적인 전략을 펴는 등 내년도 수출에 있어서 ‘공수 양면 전략’을 펴겠다는 뜻을 밝혀 국내 화장품 업계 역시, 이같은 흐름에 발맞출 것으로 예상된다.

올해 홈쇼핑 대박 상품으로 화장품과 쥬얼리 등의 패션 상품이 선정됐다. 업계에서는 이를 금융위기로 얼어붙었던 소비심리가 회복된 ‘징표’로 받아들이고 있는 표정이다.

9일 GS샵(대표 허태수, 구 GS홈쇼핑)은 지난 11월30일까지 TV홈쇼핑 부문 누적 판매량을 기준으로 ‘2009년 히트상품’을 선정한 결과 총 35만 세트가 판매된 색조화장품 ‘조성아 루나’가 1위를 차지했다고 밝혔다.

이밖에 6위부터 10위까지 ‘한율 기초 세트’, ‘글로우스파’, ‘실크테라피’, ‘달걀흰자팩’, ‘아이오페 에어쿠션 썬블럭’ 등 화장품이 휩쓸었다.

같은 기간 CJ오쇼핑(대표 이해선)에서는 3년 연속 부동의 1위 자리를 지켰던 ‘댕기머리 샴푸’를 밀어내고 ‘해피콜 프라이팬’이 1위를 차지했다. 불황에다 신종 플루 유행까지 겹치며 외식을 자제하는 사회적 분위기가 반영된 것으로 분석된다.

4위는 메이크업 브랜드 ‘SEP’이 차지했으며 8위는 전문가 같은 헤어 스타일링이 가능한 ‘블로우 매직', 10위는 발 각질 제거제인 ‘베이비풋 원스'가 차지했다. 이밖에 데님을 중심으로 한 캐주얼 브랜드 ‘블루웨이 뱅뱅’과 젊은 여성층을 타겟으로 한 ‘에셀리아’가 각각 7위와 9위에 올랐다. 불황으로 인해 상반기까지 다소 감소세를 보였던 패션 카테고리의 소비가 하반기 들어 본격적인 증가세로 돌아선 것으로 보인다.

롯데홈쇼핑(대표 신헌)의 2009년 히트상품은 쥬얼리 브랜드인 조이아골드가 차지했다. 이어 색조 화장품 스킨HD, 여성의류 화숙리가 2, 3위로 뒤를 이었다.

또 기초화장품 수요가 늘어나면서 아인호아(4위), 아이오페(8위), 참존 (9위), 마몽드(10위) 등 총 4개의 화장품이 10위권 안에 들었다. 또 값비싼 피부관리실이 아닌 집에서도 손쉽게 주름관리를 할 수 있는 ‘리더스링클(9위)’과 같은 홈 에스테틱 화장품도 순위에 이름을 올렸다.

업계 관계자는 “TV홈쇼핑 주 이용고객이 30~40대 여성에서 20~60대 여성으로 넓어지면서 화장품 판매가 늘어나고 있다”며 “하반기 들어 경기가 나아지면서 패션 상품 매출이 증가하는 등 서서히 풀리기 시작한 소비 심리가 눈에 띈다”고 말했다.

인도의 직접 판매시장이 해가 거듭될수록 성장하고 있다. 이에 글로벌 화장품 직접 판매 브랜드들이 현지 시장을 활발하게 공략하고 있어 주목된다.

대한무역투자진흥공사(KOTRA)의 최근 자료에 따르면 인도의 직접판매시장은2008~2009년 기준으로 전년 동기 대비 17% 성장한 333억 루피(약 7.1억 달러)규모이며 2012~2013년까지 532억 루피(11.4억 달러) 규모로 증가할 것으로 예상되고 있다. 인도는 지난 1993년 직접판매시장을 허용한 바 있다.

현재 인도에서 직접판매되는 상품은 스킨케어와 건강 및 영양식품, 생활용품와 주방도구 등 3000여종 이라고. 아울러 현지의 직접판매업 사업자는 180만 명 이상으로 연평균 22만명이 추가되고 있으며 이 가운데 여성이 70%를 차지하고 있다.

인도의 직접판매시장에 뛰어든 글로벌 브랜드 가운데 두각을 나타내고 있는 기업은 세계 최대의 직접판매기업인 암웨이(Amway)다.

▲암웨이 인도법인은 지난 5~6년간 연평균 30%이상의 성장세를 보이고 있다. 사진은 암웨이 인도에서 판매중인 화장품 © Amway India

올해로 인도진출 11년째를 맞은 암웨이는 화장품을 비롯한 105종의 제품을 현지 소비자들에게 선보이고 있으며 제품의 85%를 현지에서 생산하고 있다.

암웨이는 인도진출을 위해 3500만 달러를 투자했으며 이 가운데 외국인 직접투자형태의 투자금은 600만 달러에 이른다고 한다. 아울러 암웨이는 올해 제품홍보를 위한 광고비로만 약 3200만 달러를 투자한 것으로 전해졌다. 이는 지난 2005년도(약 86만달러)와 비교해 약 37배나 오른 수치다.

인도에 125개 사무실과 55개 창고를 보유한 암웨이의 인도법인은 이같은 투자와 노력에 힘입어 지난 5~6년간 연평균 30% 이상 성장했으며 인도 직접판매시장에서 40%라는 높은 점유율을 보이고 있다.

또한, 암웨이 인도법인의 올해 매출은 전년대비 27% 증가한 약 24.3억달러로서 특히 스킨케어 제품군은 인도화장품시장의 70%를 차지하고 있으며 내년에는 스킨케어 브랜드인 아티스트리(Artistry)와 프리미엄 비누 등의 제품광고를 시작하겠다는 계획이다. 이와 함께 화장품과 개인관리용품 등은 미용실이나 피부관리실 등에 배치할 예정이다.

암웨이보다 2년 앞서 인도시장에 진출한 미국의 스킨케어 브랜드 에이본(Avon)은 현지에 35개 지점과 8만명 이상의 뷰티컨설턴트를 보유하고 있다. 에이본은 최근 패션 쥬얼리 등을 선보이며 사업을 확장하고 있는 추세라고 한다.

이외에도 해외 화장품 브랜드의 인도 직접판매시장에 진출한 기업은 스웨덴의 오리플람(Oriflame)과 미국의 메리케이(Mary Kay), 자프라(Jafra), 뉴스킨(Nu-skin) 등이다. 특히 메리케이는 2007년 인도시장에 진출한 이래, 옥외광고와 지역미디어, 라디오 등을 통한 활발한 홍보 마케팅에 나서고 있다.

암웨이와 메리케이의 예에서 볼 수 있듯 최근 인도에 진출한 글로벌 직접판매 브랜드들은 광고홍보에 집중적으로 투자하는 것은 물론 유통업체와의 협력 등 마케팅 전략에 다양한 변화를 주고 있다. 이는 최근 현지 브랜드들이 직접판매와 전자소매거래 등 판매전략을 확장시키면서 경쟁이 심화돼 시장 점유율을 유지하는데 점점 어려움을 느끼고 있기 때문이다.

이와 관련, KOTRA는 자료를 통해 “글로벌 직접판매 업체들의 인도시장 투자확장으로 당분간 인도 직접판매시장의 성장세는 당분간 지속될 전망”이라며 “이를 기회로 직판기업들은 상당한 수확을 얻을 수 있을 것으로 전망된다”고 밝혔다. 

마트와 홈쇼핑을 향한 브랜드 샴푸들의 러브콜이 뜨겁다. 마트와 홈쇼핑을 통해 판매와 이벤트를 벌이면 그만큼 더 많은 소비자들에게 브랜드를 알릴 수 있기 때문이다.

서울 마포구에 위치한 ‘홈플러스 월드컵점’에는 현재 케라시스 샴푸가 전단 상품으로 나와 있다. 샴푸, 린스, 작은 앰플로 구성된 기획 세트로 할인가인 1만 4천 9백원에 판매되고 있다.

그랜드마트 신촌점은 미쟝센과 케라시스 샴푸가 할인 이벤트를 진행하고 있다. 두 브랜드 모두 샴푸, 린스 구성으로 판매하고 있으며, 미쟝센은 1만 1900원, 케라리스는 1만 3400원에 각각 판매되고 있다. 미쟝센과 케라시스 모두 기획 샴푸 구매 시 증정용(200ml) 샴푸를 주고 있다.

한 브랜드 샴푸 관계자는 “이러한 마케팅 내용은 민감한 사안”이라며 “마트 판촉 일정 등을 외부에 알릴 수 없는 상황”이라고 전했다.

▲마트에서 볼 수 있는 다양한 종류의 샴푸들. © 데일리코스메틱

CJ오쇼핑에서는 스테디셀러인 ‘댕기머리 샴푸’를 비롯, 최근 새로 출시된 ‘스칼토닉’ 등, 단순 ‘세정’의 기능을 벗어나 머리카락의 건강을 좌우하는 ‘두피’ 자체를 관리해주는 샴푸들이 인기를 얻고 있다.

한방샴푸 ‘댕기머리’(샴푸 500g*3, 트리트먼트 500g*1)는 2005년 8월 런칭 이후 현재까지 계속해서 히트상품 수위에 랭크되고 있는 검증된 제품. 일반 샴푸에 비하면 1.5배~2배 이상 높은 가격대이지만 최근 남녀노소를 가리지 않고 탈모에 대한 고민을 하는 사람들이 많아지면서 판매량은 고공행진 중이다.

댕기머리는 인삼, 구절초, 천궁 등 다양한 한방 재료를 72시간 이상 달여 추출과 농축의 과정을 거치는 만큼 공이 많이 들어가는 프리미엄 제품으로, 두피를 건강하게 가꿔줌으로써 탈모에 효과가 있다는 입소문을 듣고 구매를 한 고객들이 지속적으로 재구매하는 경우가 많으며, 바르는 형태의 제형이 아닌 샴푸 타입이라 사용이 쉽다는 점에서 여성들이 더욱 선호하는 것으로 나타나고 있다.

한편, CJ오쇼핑이 지난 11월 4일 첫 선을 보인 댕기머리의 한방 두피 케어제 ‘스칼토닉’ 역시 첫 방송에서부터 큰 호응을 얻으며 ‘인기 샴푸’ 반열에 올라섰다.

‘스칼토닉’은 두피에 영양을 공급해주는 두피 케어제 ‘스칼토닉 액’과 스칼토닉 액 사용 전 두피를 깨끗하게 세정하고 모공을 열어줌으로써 액의 흡수를 돕는 ‘스칼토닉 샴푸’, 모발을 보다 생기 있게 가꾸어 주는 ‘3분 한방 두피 영양팩’ 등 세 가지 제품으로 구성돼 있다.

특히 스칼토닉 액 전 단계에서 사용하는 ‘스칼토닉 샴푸’는 댕기머리 샴푸의 다양한 라인 중에서도 최고급 라인에 속하며, 동의보감의 ‘국화산’ 처방을 응용하는 한편 기존 댕기머리의 한약재 성분을 한층 업그레이드, 두피와 모발에 영양을 공급해주는 제품으로, 기존 댕기머리 샴푸 사용 고객 및 건강하지 않은 두피로 고민하는 신규 고객의 주문이 고루 분포한 것으로 나타났다.

GS샵은 LG생활건강의 ‘이희 Care for Style’ 샴푸를 27일 오전 0시에 처음으로 방송한다. 첫 방송인만큼, 홈쇼핑 관계자와 업체의 기대도 남달랐다. 이 제품은 이영애, 고현정, 전도연 등 연예인 헤어 아티스트로 유명한 이희 원장의 22년 노하우를 담아 LG생활건강이 생산하고 GS샵이 판매하는 기능성 샴푸이다.

‘아름다운 스타일은 건강한 두피와 모발에서 비롯된다’는 철학을 바탕으로 두피 및 머리결을 최상의 상태로 관리하기 위해 매일매일 컨디션에 따라 번갈아 샴푸하는 새로운 ‘리듬 샴푸법’을 제안하는 것이 특징이다. ‘이희 Care for Style’은 두피 클렌징 샴푸(1번)와 진정·보습 샴푸(2번), 영양·탄력 샴푸(3번), 스타일링 컨디셔너 등 총 4종으로 구성되며 7만9000원에 판매된다.

한편, GS샵은 한방 기능성 샴푸 ‘리엔 보양진 샴푸’도 판매 중이다. LG생활건강에서 출시한 프리미엄 한방샴푸로 작년 7월 출시 이후 백화점과 동시에 GS샵에서도 런칭했다. 30년산 장생산삼, 50년산 장생길경, 100년산 장생하수오 등 모발관리에 좋은 최고급 한방원료를 사용해 모발의 끊어짐, 탄력, 윤기, 매끄러움 등이 사용 전보다 개선되고 모발이 손상되면 불규칙해지는 큐티클층도 정리되는 효과가 있다. 주요 구매고객은 피부뿐 아니라 모발에도 관심을 갖는 30~45세 여성으로 월 1~2회 방송되고 있다.

현대홈쇼핑의 경우 ‘난다모’와 ‘려’ 2종의 샴푸를 방송하고 있다.

롯데홈쇼핑의 경우 샴푸 제품의 월별 평균 편성 횟수는 6~7회(10월 6회, 11월 7회)에 달하고 있다. 샴푸 부문의 월 평균 매출은 약 10억 정도이며, 12월에는 10번 정도로 방송 편성 횟수를 늘릴 예정으로 반응이 뜨겁다. 롯데홈쇼핑에서는 한방샴푸 려, 댕기머리 2종의 샴푸 방송을 진행 중이다.

농수산홈쇼핑의 경우 “최근 3개월간 샴푸 방송은 하지 않았다”며 “여름철에 샴푸 방송이 있었고 최근에는 샴푸 편성을 내리는 추세”라고 언급했다.

여성 탈모 및 두피트러블에 초점을 맞춘 애경의 ‘에스따르’ 샴푸, 한방 성분을 강조한 ‘싸리나무’, LG생활건강의 ‘리엔’. 이들 샴푸들은 올 하반기 샴푸 시장을 뜨겁게 달군 주인공들이다. 이들 샴푸의 공통점은 탈모 등의 두피, 모발 문제를 개선하는 한편, 한방 성분을 함유하여 제품력을 강화했다는 것이다.

애경은 한채영을 모델로 한 헤어케어 브랜드 케라시스를 가지고 있으면서, 뒤늦게 탈모 시장에 뛰어들었다. 에스따르의 경우, 샴푸 트렌드 전쟁의 후발주자로서 올해 6월 말 출시됐다.

전문적인 두피케어를 통해 풍성한 머릿결로 가꿔주는 헤어케어 에스테틱 브랜드를 지향한다는 의미의 ‘에스따르’는 두피트러블과 머리빠짐으로 고민하는 30~40대 여성 및 민감한 두피로 스트레스를 받는 20~40대 여성, 탈모로 고민하는 남성을 주요 타깃으로 하고 있다.

올 하반기 샴푸 시장에서 눈에 띄는 것은 ‘각종 체험단 활동을 통한 마케팅’이다. 이름 알리기를 위한 체험단 운영은 이제 샴푸 시장에서 꼭 거쳐야 하는 과정으로 여겨지는 듯하다. 애경 에스따르는 ‘100만 체험단’ 모집 행사를 출시 이후부터 지속적으로 운영하고 있다. 소비자들은 무료 제품을 사용해보는 이점이 있고, 업체 측은 제품력을 검증받는 동시에 이름을 알리는데 톡톡히 효과를 보고 있다. 

▲배우 수애를 모델로 한 LG생활건강의 ‘리엔’. © LG생활건강

한방 샴푸인 싸리나무 역시 미용 전시회 등에 참가, 샴푸 샘플을 나눠주며 홍보에 나선바 있다. 싸리나무는 최근 성행하고 있는 인터넷 탈모 관련 쇼핑몰 등에서 이벤트와 판매를 진행하여 타깃층에게 적극적으로 어필하고 있다.

LG생활건강의 ‘리엔’은 2009년 상반기 출시되어 현재까지 꽤 좋은 반응을 얻고 있다. ‘리엔’은 체험단 운영 및 리엔 자하진 홍보대사 모집 이벤트 등으로 마케팅에 힘쓰는 한편, 배우 수애를 모델로 제품 이미지를 알리는데 성공했다.

#  최초의 오리엔탈 헤어 케어 브랜드, 리엔

리엔은 세계가 부러워하는 동양인의 아름다운 머릿결을 위해 2005년 탄생한 최초의 오리엔탈 헤어 케어 브랜드이다. 90년대 후반 이후로 세계는 동양미인의 아름다움에 관심을 갖게 되었고, 그 핵심이 바로 검은 생머리로 대표되는 한·중·일 북방형 동양미인으로 알려졌다.

하지만 출시 당시 시장에는 세계가 부러워하고 있는 동양인의 모발에 최적화된 헤어 브랜드는 없다는 것에 시장기회를 발견, 예로부터 전해 내려오는 동양 모발 미용 성분들을 소재로 동양인의 아름다운 머릿결을 최대한 살릴 수 있는 헤어 케어 브랜드가 탄생했다.

▲리엔 자하진 3종. © LG생활건강

2009년 3월 출시된 리엔 한방 헤어로스컨트롤 자하진 리뉴얼 제품과 10월 출시한 한방 헤어로스클리닉 자하진(의약외품)의 경우 더욱 고급스러워진 외관과 풍성한 모발을 되돌려 주는 처방으로 좋은 반응을 얻고 있다. 고급스러운 외관과 동양인에 맞는 처방을 가진 슈퍼 프리미엄 제품은 소비자들의 관심을 끌기에 충분했다.

리엔은 동양적인 단아함과 고급스러운 이미지를 중점을 두고, 과학적 한방(오리엔탈 헤어사이언스)이라는 콘셉트를 만들었다. 모발에 좋다고 알려진 한방 성분에 LG생활건강의 오랜 기술력이 담긴 특허 처방이 리엔의 자랑이다.

브랜드 관계자는 “순한 한방 성분으로 모발의 근본인 모근부터 튼튼히 해주어 모두가 꿈꾸는 풍성하고 생기있는 머릿결을 되돌려드린다는 점이 긍정적 반응을 이끌어낸 요인”이라고 평가했다.

이번에 새로 출시하여 화제가 되고 있는 리엔 한방 헤어로스클리닉 자하진은 샴푸뿐만 아니라 컨디셔너, 모근팩까지 모두 식약청 허가를 받은 제품으로 탈모를 집중적으로 관리할 수 있는 제품이다.

# 마케팅은 '식약청 허가' 등 기술력에 초점

리엔의 최근 마케팅 활동은 전 제품 탈모방지 및 양모 기능 식약청 허가 받은 신제품 리엔 한방 헤어로스클리닉 자하진 중심으로 이뤄지고 있다. 최근 수애가 탈모고민에 대하여 진솔하게 이야기 하는 신제품의 신규 광고가 나가고 있으며, 소비자를 대상으로 풍성한 가채를 뽐내는 왕비와 머리카락을 든든히 지켜줄 것 같은 무사 의상을 입은 홍보 도우미가 매장에서 샘플링 행사를 진행하고 있다.

또한, LG생활건강 홈페이지에서 소비자 체험단을 모집해 신제품을 사용해 볼 기회를 주고 있다.

# 제품 개발부터 출시까지 꼼꼼하게~ 에스따르

▲애경에서 올해 출시한 탈모 샴푸 '에스따르'. © 애경

최근 들어 국내 탈모 인구는 빠르게 증가하고 있는 추세이다. 2009년에는 탈모 인구가 1000만명 가량될 것으로 전망되는데, 이처럼 탈모 인구가 갑자기 늘어나게 된 이유는 스트레스, 수면 부족, 다이어트 등으로 인해 여성 탈모 및 청년층 탈모가 증가했기 때문이다.

이런 상황으로 인해 탈모산업은 큰 성장세를 보이고 있다. 한국두피관리사협희에서 발표한 자료에 따르면 탈모 치료제, 모발 이식, 두피 및 모발 관리 서비스 등을 합친 시장규모가 2002년 1000억대에서 2008년 1조원대로 10배나 늘어났으며, 2009년에는 2008년 대비 두 배가 커진 2조원대에 이를 것이라고 전망했다.

고기능성 두피케어 전문 브랜드 ‘에스따르’는 55년 전통의 애경 생활용품 역사의 노하우가 집약된 제품으로 라이프 사이클, 호르몬 변화에 의한 두피트러블과 모발빠짐을 억제해주는 헤어케어 제품이다.

위 내용은 에스따르 개발 당시 타겟층과 시장 조사를 거친 내용으로 개발 단계에서부터 타깃을 촘촘히 좁혀 나가, 소비자가 원하는 제품을 만들고자 했다. 에스따르에 적용된 탈모방지와 양모 기술은 애경 중앙연구소가 약 2년반 동안 개발한 천연 추출물 발모제의 효능에 기초하고 있다. 애경의 천연 추출물 발모제는 현재 의약품으로 허가받은 ‘미녹시딜’ 제제와 유사한 수준의 효능을 나타내면서, 부작용은 최소화한 천연 발모제다.

애경 중앙연구소는 천연 추출물 발모제를 개발하기 위해 다양하고 지속적인 연구를 진행했다. 발모에 효능이 있는 천연물을 찾아내는 스크리닝 단계, 이를 평가하기 위한 평가법 확립 단계, 제품화를 위한 처방 개발 단계 등 시행착오를 거치며 하루에도 몇 번씩 실패와 도전을 거듭했다.

고서(古書) 등의 문헌을 뒤적이며 수천종의 천연물을 선별하고, 또 이를 활용하기 위해 천연물의 분리와 분획 등의 작업을 거쳐 가장 효능이 뛰어나면서도 인체에 자극을 최소화한 성분을 찾아냈다.

국내 최초로 천연추출물을 이용한 발모제 개발에 성공한 애경 중앙연구소 이정환 차장과 김근회 과장은 2009년도 제4회 애경인상을 수상하는 등 사내에서도 에스따르에 대한 반응은 고무적이었다.

에스따르가 예측한 탈모 시장의 규모로 볼 때, 특화된 제품력을 앞세워 앞으로 더 많은 소비자들이 탈모 샴푸에 대한 관심을 보일 것으로 예상된다.

나드리화장품이 대주주 변경으로 실질적인 오너쉽 경영체제를 마련하게 됐다.

▲ 나드리화장품

나드리측은 4일 “우리제약 대표인 유충민 회장이 나드리 주식을 51% 매입해 실질적인 대주주가 됐고, 직접적인 경영에 참여할 계획”이라고 밝혔다.

대주주 변경으로 인한 경영권 참여를 선언한 유충민 회장은 이장훈 대표를 선임하고, 회사전반을 검토해 장기적인 투자계획과 미래 비전을 제시할 계획이다.

이번에 주식을 매입한 유충민 회장은 제약회사와 금융권 등에서 오너쉽을 발휘해 결실있는 기업으로 성장시킨 바 있다. 유충민 회장은 이번 나드리화장품의 주식을 매입하면서 화장품 부문을 부가가치 사업으로서 유망하다고 판단, 글로벌 기업으로써 육성시킨다는 미래 비전을 가지고 장기적인 투자계획을 세울 예정이다.

유충민 회장은 지난 3일 임직원과 함께한 자리에서 “예전의 위상을 되찾아 나드리를 제대로 발전시키겠다. 개인과 기업이 함께 발전할 수 있는 내실있는 기업으로 거듭날 수 있도록 장기적인 투자계획을 가지고 세울 계획이다”라고 밝혔다.

대주주로서 나드리화장품의 경영권을 확보한 유충민 회장은 향후 실질적인 대표로서 경영참여에 대한 의지를 강하게 내보여 향후 사업확장을 위한 추진력이 더욱 강화될 것으로 예상된다. 또한, 임재수 전 대표이사는 전무이사로 남아 진행해오던 사업과 정책의 일관성을 유지시켜 전문 경영인체제의 노하우를 함께 보완해 기업을 성장, 육성시킬 계획이다.

그 동안 여러 중견화장품사들의 몰락 속에서도 시판과 직판의 탄탄한 조직력을 바탕으로 꿋꿋이 일관된영업을 지속해온 나드리화장품은 실질적인 오너쉽 경영체제를 마련하게 되었고, 기업전반에 걸쳐 미래를 위한 장기투자계획을 확대, 실행해 나갈 계획이다.

1280(아모레퍼시픽․이니스프리), 1670(LG생활건강․더페이스샵), 390(스킨푸드), 364(미샤). 이 숫자들은 각 화장품 회사들이 보유한 브랜드숍의 숫자다. LG생활건강이 더페이스샵의 700여 매장을 확보하게 되면서, 화장품 유통망 또한 빅2가 모두 장악한 형세가 됐음을 의미하는 숫자인 것이다.

▲더페이스샵이 LG생활건강에 인수된 여파로 인해 화장품업체들간 유통망 구축을 위한 치열한 경쟁이 예상된다.     © 데일리코스메틱

유통의 변화가 기업의 흥망성쇄를 좌우한다는 말이 있을 만큼, 제조업 회사들이 ‘유통망’을 확보하느냐 못하느냐 하는 것은 ‘기술력’보다 더 중요한 요소로 자리잡고 있다.

하지만 유통망을 구축하는데에는 막대한 자금이 소요되기 때문에 중견사들이 자체유통망을 구축하기란 하늘의 별따기나 다름없다는 데 문제가 있다. 화장품 업계의 한 관계자는 “빅2의 등장으로 인해 몰락하는 중견업체들도 나올 수 있을 것”이라는 극단적인 전망까지 내놓을 정도다.

때문에 빅2 이외의 화장품 회사들은 새로운 유통망을 구축하기 위한 ‘전쟁’을 벌일 것으로 예상된다.

일단 미샤 등과 같이 어느 정도의 인지도를 확보하고 있는 회사들은 브랜드샵을 확장하는 방안을 선택할 것으로 보인다. 이미 미샤는 지하철 역사에서는 최강자의 자리를 굳힌 만큼, 역세권 등 특정지역을 중심으로 한 공격적인 마케팅을 펼칠 것이라는게 업계 관계자들의 전망이다.

새로운 유통망 구축을 위한 또 다른 움직임으로는 ‘공공물류’를 지원하는 방안이 있다. 현재 국내 화장품 유통체계는 3-4단계를 거치는 복잡한 구조이다. 반면 일본, 유럽 등의 선진국에서는 1.5단계 정도에 그치고 있다. 이런 복잡한 유통구조 때문에 부업형 화장품 소매상들이 대형 브랜드의 브랜드샵에 밀리게 된 것. 향후 경쟁력있는 브랜드를 보유한 화장품 회사들이 브랜드샵을 더 확대할 경우, 소매상들의 입지는 더욱 좁아질 수밖에 없고, 이 때문에 자구책 차원에서 충분히 검토할 수 있는 사안이라는 것.

또 공동물류를 위한 ‘프랜차이즈’ 회사가 등장할 가능성도 점칠 수 있다.

실제 정부에서는 ‘공동물류’를 적극 추진하려하고 있지만, 소매상들의 반발로 인해 지지부진한 상황. 하지만 정부의 지원을 등에 업은 프랜차이즈 회사가 등장할 경우 상당한 파괴력을 발휘할 수 있을 것으로 보여져 단기간내에 급물살을 탈 수도 있다는 분석들이 제기되고 있다.

실제 새로운 유통채널이 생길 경우, OEM(주문자생산방식) 회사들도 새로운 시장을 개척할 여력이 있기 때문에 업계의 지지를 받는 것은 그다지 어려워 보이지 않는다.

이 외에 인터넷 등을 통해 독자 유통망을 구축하려는 업체들이 늘어날 것으로 보인다.

업계의 한 관계자는 “빅2의 격돌로 인해 새로운 틈새가 생겨날 것”이라면서 “니치(틈새)마케팅을 하려는 신생업체들이 많이 생겨날 수 있을 것이다. 이 신생업체들은 기존의 유통망 보다는 인터넷 등을 통해 새로운 유통채널을 구축하려 할 것”이라고 전망했다.

‘만년 2위’였던 LG생활건강이 중저가 화장품 1위 업체인 더페이스샵을 인수하면서, 화장품 시장 판도에 적지 않은 변화가 예상된다. LG생건은 더페이스샵의 막강한 국내 유통망을 갖게 되면서 매장수에서도 아모레퍼시픽의 아리따움을 훌쩍 넘어서게 됐다. 화장품 업계 양강 체제가 구축됐으며 OEM시장에도 변화가 예상된다. 이번 인수건에 대한 장업계의 분위기와 향후 전망을 짚어봤다. -편집자주

“어느 정도 ‘바람’은 불겠지만 ‘태풍’은 아니다?”

LG생활건강이 지난달 더 페이스샵을 인수한다고 발표함에 따라 이번 인수가 더 페이스샵의 제품을 생산해오던 OEM 업체들에게 미칠 영향에 관심이 모아지고 있다.

▲LG생활건강이 더 페이스샵을 인수함에 따라 그간 더 페이스샵이 각 OEM사에 수탁제조 해온 제품들을 LG 생활건강이 자체 생산할 가능성이 제기되고 있다. © 더 페이스샵

인수절차가 모두 마무리되면 경비절감 차원에서 OEM 업체들에게 수탁생산됐던 더페이스샵의 제품들 가운데 일부를 LG생활건강이 자체적으로 생산하지 않겠느냐는 예상이 나오고 있기 때문이다. 현재, 더페이스샵의 제품을 생산하고 있는 OEM 업체는 약 20여개에 달하는 것으로 알려졌다.

여기에 더페이스샵이 전체 화장품 시장에서도 아모레퍼시픽과 LG생활건강에 이은 3위를 차지하고 있을 정도로 중저가 화장품 시장에서 두각을 나타내고 있다는 점도 OEM사들에게 영향을 미칠 것이라는 예상을 뒷받침하고 있다.

더페이스샵은 지난해 기준으로 2351억원의 매출액을 올렸으며 중저가 화장품 업체 가운데 가장 높은 5.1%의 시장 점유율을 기록했다.

이와 관련, 정지설 대우증권 연구원은 “더페이스샵의 제품을 생산하는 일부 OEM 업체들은 향후 LG생활건강의 계획에 영향을 받을 수 있다”고 내다봤다.

일단, LG생활건강 측은 더페이스샵의 제품의 자체생산에 긍정적인 시선을 보내는 분위기다.

LG생활건강의 한 관계자는 기자와의 통화에서 “확실한 것은 아직 모른다. 정해진 것은 없다”면서도 “앞으로 우리 회사가 더페이스샵의 제품을 생산할 계획인 것으로 알고있다”고 밝혔다.

모 증권사 애널리스트는 “(더페이스샵의) 기초화장품은 (인수절차가 끝나면) 외주물량이 줄 것이라는 이야기를 들었다”며 “하지만 색조화장품의 경우, 지금과 근접한 수준으로 OEM사들에게 제품생산을 맡길 것으로 알고 있다”고 전했다. 즉, 이번 인수건이 색조화장품 보다는 기초화장품을 생산하는 OEM 업체측에 타격이 더욱 클 것이라는 이야기다.

그러나, ‘당사자’인 더 페이스샵 측 관계자는 “OEM 제품을 자체 생산하는 문제에 있어서 아직 LG생활건강쪽에서 내려온 지침이 없다”며 “이에 대한 입장을 표명할 단계는 아니다”라는 입장을 보였다.

현재 더 페이스샵의 제품을 생산중인 OEM 업체들은 이같은 예상과 관련, 말을 아끼면서도 향후 흐름에 촉각을 곤두세우는 모습이다.

한 OEM 업체 관계자는 “(더 페이스샵과) 협의중인 상황이므로 현재로서는 뭐라고 이야기할 단계는 아니다”라고 조심스럽게 이야기했다.

또 다른 OEM 업체 관계자는 “현재 아무것도 정해진 것은 없지 않느냐”며 “이번 인수가 전격적으로 이뤄졌고 LG생활건강의 공식적인 입장이 나오지 않아 뭐라고 이야기할 수는 없을 것 같다. 앞으로 상황을 지켜보겠다”고 말을 아꼈다.

하지만, LG생활건강의 더 페이스샵 인수가 OEM 업계에 지각변동을 일으킬 만큼의 큰 파도는 아니라는 의견들도 많다.

한국희 미래에셋증권 연구원은 “LG생활건강이 더 페이스샵 제품을 생산해 오던 OEM 업체들에 대해 일부 재조정을 할 것 같기는 하지만 얼마나 자체생산하게 될지는 아직 모른다”고 말했다.

정보라 대신증권 연구원도 “이번 인수가 더 페이스샵의 제품을 생산해오던 OEM 업체들의 매출에 일시적으로 영향을 줄 수는 있어도 OEM 시장 판도를 바꿀만큼은 아니”라며 “OEM 시장의 구조개편이 있지는 않을 것”이라고 예상했다.

한편, 한 화장품 업계 전문가는 LG생활건강이 더 페이스샵의 제품을 자체생산할 것이라는 예상에 대해 다소 회의적인 시선을 보냈다.

이 전문가는 “더 페이스샵에서 출시하는 제품의 물량이 워낙 많아 LG생활건강이 이를 소화하게 될지는 미지수”라며 “만약 그렇게 되더라도 인수 후 안정화 작업을 마친 다음에 하지 않겠느냐”고 밝혔다.

2공룡의 탄생, 2% 중견업체들은 어떻게 되는 걸까.

LG생활건강이 더페이스샵을 인수함에 따라, 아모레퍼시픽과 LG생활건강을 제외한 화장품 업체들 사이에 긴장감이 감돌고 있다.

아모레퍼시픽과 LG생활건강의 양강구도가 이번 인수합병을 계기로 더욱 확고해지면서, 현재 50% 이상의 시장점유율을 갖고 있는 두 화장품 대기업의 본격적인 시장잠식이 시작되는 게 아닌가 하는 우려도 나오고 있다.

▲ 뷰티플렉스(좌)와 더페이스샵(우, 자료사진). ©  LG생활건강, 더페이스샵

LG생활건강의 시장점유율은 더페이스샵의 시장점유율 5.1%를 반영하면 17.5%까지 끌어 올릴 수 있게 된다. 이를 부동의 1위를 지켜온 아모레퍼시픽의 점유율(35.5%)과 합치면 53%로 전체 시장의 반 이상을 잠식하게 된다.

100개가 넘는 크고작은 업체들이 절반도 안되는 나머지 시장을 나누어 먹는 상황이기 때문에, 중견 업체들의 점유율도 2% 안팎에 머문다.

업계 상위권인 A업체의 한 관계자는 “1, 2위가 50%를 넘는 시장을 점유하고 여러 기업들이 나누어 먹는 식이라고 보면 된다. 중견기업이 점유율 2% 이상을 갖기 힘들다”며 “전체 시장이 7조원이라고 한다면, 중견 업체 정도는 돼야 1400~1500억 정도의 수익을 가져가는 것”이라고 말했다.

그는 “1, 2위 업체와 나란히 경쟁할 만한 중견기업이 없다는 점은 화장품 업계의 고질적인 문제”라며 “3, 4위 밑으로는 수익을 내기 힘들다는 얘기인데, 중견 기업이 회생할 수 없는 시장환경이라면 여러 중소기업은 더욱 힘들어질 것”이라고 전망했다.

B업체 관계자는 “중견기업에 미칠 영향이 클 지는 앞으로 더 지켜봐야 할 것”이라면서도 “독과점이나 과점의 형태로 시장이 재편되리라 보지는 않지만 ‘LG-아모레’라는 기존의 양강구도는 더욱 확고해 질 것이라고 생각한다”고 말했다.

브랜드샵 업계에서는 1위 업체인 더페이스샵이 대기업에 넘어가면서 받은 충격이 더 크다. LG생활건강에서 운영하고 있는 뷰티플렉스 매장은 현재 970개인데, 여기에 더페이스샵의 700여 개 매장을 추가하면 총 1670개를 확보하면서 브랜드숍 업계에서의 최고의 자리를 차지하게 된다.

▲ LG생활건강의 차석용 사장(자료사진). © LG생활건강

이는 아모레퍼시픽이 보유한 아리따움 매장(1040개)과 분사 결정이 난 이니스프리의 매장 수(240개)를 합친 것(1280개)보다도 많은 수이다. 현재 스킨푸드에서는 390개의 매장을, 미샤는 364개의 매장을 운영하고 있다.

브랜드샵인 C업체의 한 관계자는 “LG생활건강과 아모레퍼시픽의 ‘거대한 고래싸움’이 본격화되는 것”이라며 “중소업체나 소규모 업체가 피해를 입을 수 있고, 특히 브랜드샵 부문에서 상당한 수익을 가져가는 등 형태가 바뀔 것”이라고 우려했다.

D브랜드샵 업체에서는 “현재 상황을 예의주시하고 있다”며 비교적 침착한 반응을 보였지만, 이미 여러 차례의 회의를 열어 사업 활로 모색에 주력하고 있는 것으로 알려졌다.

LG생활건강의 인수합병을 기회로 삼아 새로운 활로를 찾는 계기로 삼아야 한다는 지적도 있었다. 한 시판업체 관계자는 “업계가 2강구도로 간다는 데 주안점을 두기보다는 후발업체가 더 분발해서 따라가야 한다. 화장품 산업이 발전하려면 각자의 역할에 충실해야 한다”며 “유통이면 유통, 브랜드면 브랜드라는 각 기업의 장점을 더욱 부각시킬 수 있어야 한다”고 말했다.

한편, 더페이스샵의 일선 매장은 LG생활건강의 인수 소식에도 차분한 분위기에서 영업을 하고 있었다. 마포구에 위치한 한 매장 관계자는 기자에게 “인수와 상관없이 매장은 정상 영업하고 있고, 앞으로도 운영에 별다른 변동은 계획하고 있지 않다”고 말했다.

LG생활건강이 더페이스샵을 인수한 것과 관련, 관련업계에서는 “더페이스샵이 시집 잘 간 것”이라는 평가가 주류를 이루고 있다. 심지어 더페이스샵 내부에서도 “좋은 시댁을 만난 것”이라는 분위기가 팽배하다.

사실상 지금까지의 더페이스샵은 주인 없는 기업이나 다름없었고, 이로 인해 시장환경 변화 등에 ‘공격적 대응’이 이뤄지기 힘들었는데, 이제는 ‘주인’이 생김으로 인해 책임감이 더욱 확고해지고, 시장 환경에 능동적인 대응이 가능하다는 것이다.

화장품 업계의 한 관계자는 “지금까지 더 페이스샵 인수설이 흘러나오는 것은 연례행사나 다름 없었다”면서 “주인이 확정되면서 안정적인 기업 운영이 가능할 것”이라고 내다봤다.

실제 더페이스샵 관계자도 “향후 사업계획을 한참 작성 중일 때, 인수설 등이 흘러나오면서 조직 내 분위기가 흐트러지는 경우가 많았고 흐지부지 되는 경우도 있었다”면서 “이제는 그럴 일은 없지 않겠느냐”고 말했다.

일부에서 구조조정에 대한 불안감을 이야기하는 것과 관련 페이스샵 관계자는 “(최근 화장품 업계 최초로 브랜드대상을 수상한 것을 언급하며)혼수 잘 마련했는데 홀대야 하겠느냐”고 말했다.

증권사 애널리스트들도 더페이스샵이 LG생활건강에 인수됨으로 인해 상당한 ‘힘’을 얻게 될 것이라는 관측을 내놨다.

대우증권 정지설 애널리스트는 “대기업이 인수했다는 측면에서 페이스샵에 규모의 경제를 갖춘 지원이 가능하다”고 말했다.

신제품 개발에 있어서 대규모 자본이 투입됨으로 인해서 공격적인 마케팅이 가능하다는 것.

정 애널은 이어 “더페이스샵이 중저가 시장에 있어서 경쟁상대인 미샤 등과 비교했을 때 제품가격이 낮은 편”이라면서 “때문에 중저가 시장 내에서의 고급화 전략을 펼칠 여력은 충분하다”고 분석했다. 더페이스샵의 수익성이 상당히 증가할 것이라는 얘기다.

▲더페이스샵 매장(자료사진). © 더페이스샵

정 애널은 덧붙여 “(더페이스샵의)브랜드 가치 더 올라갈 것”이라고 말했다.

LIG투자증권 손효진 애널은 “더페이스샵의 취약부분인 연구개발(R&D)과 생산, 물류, 해외사업 등에서 보완이 가능하다”고 말했다.

올해 들어 인터넷 쇼핑을 통한 화장품 거래액이 계속 증가추세를 보이고 있는 것으로 나타났다.

▲올해들어 인터넷 쇼핑을 통한 화장품 거래액이 계속 증가추세를 보이고 있는 것으로 나타났다.(자료사진=디앤샵 홈페이지)

통계청이 최근 발표한 ‘2009년 3/4분기 전자상거래 및 사이버쇼핑 동향’ 자료에 따르면 올 3/4분기 전자상거래 및 사이버쇼핑을 통한 화장품 거래액은 2/4분기(262억원)보다 3.1% 증가한 270억원(추정치)인 것으로 조사됐다.

아울러 이는 전년동기대비 24.1% 상승한 수치다. 올 1/4분기에는 총 217억원의 거래액을 기록한 바 있다.

그러나 상품군별 거래액 구성비에 있어서는 화장품 분야가 5.1%의 점유율을 나타내 직전동기보다 0.3% 가량 하락했다. 다만 전년동기 보다는 0.3% 점유율이 상승했다.

화장품을 비롯한 모든 품목의 사이버 쇼핑 거래액도 전년동분기보다 14.9%, 전분기보다 8.3% 증가한 5조 2460억원으로 집계됐다. 이 가운데 기업‧소비자간 거래액(B2C)은 3조 670억으로 6.9% 늘어났으며 소비자간 거래액(C2C)은 2조 1790억원으로 28.5% 증가했다.

상품군별로 살펴보면 스포츠 레저용품(42.7%)과 음‧식료품(36.3%), 컴퓨터 및 주변기기(31.6%)가 전년동분기에 비해 가장 큰 상승폭을 기록했으며 여행 및 예약서비스는 신종 인플루엔자의 영향 등으로 인해 7.3% 감소했다.

전분기에 비해서는 음‧식료품(26.2%)과 여행 및 예약서비스(24.3%)가 높은 상승폭을 보였으며 꽃과 사무‧문구류는 각각 21.8%, 13.3% 가량 줄어들었다.

한편, 지불결제수단별 거래액 구성비는 신용카드가 68.4%, 계좌이체가 27.7%를 차지했으며 전자화폐는 0.6%에 그쳤다. 또한, 카드결제는 전년동분기보다 1.3% 증가했으며 계좌이체는 1.6% 가량 감소세를 보였다.

신종플루가 장기간 유행하면서 사람들의 왕래가 빈번한 뷰티업계는 때 아닌 찬바람을 맞았다. 미용실, 에스테틱, 네일 살롱 등 하나같이 “신종플루 때문에 고객이 줄었다”고 한다.

▲11월 말, 홍대 주변의 낮 풍경. 인근 화장품 가게도 썰렁한 건 마찬가지였다. © 데일리코스메틱

미용실의 경우, 고객을 거울을 바라하고 미용사 역시 고객과 직접 얼굴을 맞대는 경우가 드물어 직접적인 전염 가능성은 사실상 없다고 할 수 있다. 또한, 이들 뷰티 관련 종사자들은 늘 청결과 위생 수칙이 몸에 벤 사람들이다. 한 네일 관계자는 ‘감기 기운이 있는 직원이 있으면 집에서 쉬게 한다’며 고객들이 지나친 불안을 할 필요가 없다고 강조했다.

신종플루 때문에 뷰티 나들이를 기피하는 사람들이 잊기 쉬운 사실 한 가지는 ‘신종플루에 걸릴 경우 고열과 기침 등의 증상이 동반되기 때문에 외출이 쉽지 않다’는 것이다. 그러니 한가롭게 휴식을 즐기는 미용실이나 뷰티 공간에서 신종플루 환자를 마주칠 확률은 극히 적다고 할 수 있다.

미샤 마케팅 담당자는 “브랜드 매장의 테스터 제품을 사용할 때도 신종플루 전염 여부는 우려하지 않아도 된다”고 언급했다. “혹시라도 외출 시 신종플루가 우려된다면 고객 스스로 조심하는 것이 좋겠다”며, “매장에서는 점원들의 위생에 신경쓰고 있으며 세정세와 손소독제를 비치해 사용하고 있다”고 설명했다.

브랜드 화장품 샵 직원들이 마스크를 착용하지 않는데는 남모를 속사정이 있다. “마스크를 쓰면 카운슬링에 어려움이 생긴다”는 것이다. 고객들의 문의에 빠른 응대가 필요한 직원들이 마스크를 쓰게 되면 아무래도 의사소통에 어려움이 생길 수 있다는 판단에서 마스크를 착용하지 않는다.

고객의 입장에선 마스크를 쓰고 뷰티 살롱이나 화장품 가게에 입장해도 전혀 주변의 시선을 신경 쓸 필요가 없다. 스스로의 건강을 지키는 것이 바로 주변의 건강과 나의 건강을 지키는 길이기 때문이다.

최근 신종플루 신규 감염자가 수가 점차 줄어들고 있는 것도 뷰티업계에서는 환영할 일이다. 11월 말, 유동인구가 많은 명동의 한 화장품 브랜드샵에서도 마스크를 쓰지 않은 고객과 점원들을 다수 볼 수 있었다.

“‘손 세정제’와 ‘손 소독제’, 잘 구분해서 사용하세요”

식품의약품안전청(청장 윤여표, 이하 식약청)은 신종인플루엔자 확산에 따라 손 씻기 등 개인위생이 강조되면서 관련제품에 대한 관심이 높아짐에 따라 소비자들에게 ‘손 소독제’와 ‘손 세정제’의 사용목적과 용도를 정확하게 알고 사용해줄 것을 당부했다.

▲식품의약품안전청이 소비자들에게 손세정제와 손소독제를 잘 구분해 사용해줄 것을 당부했다. © 데일리코스메틱

식약청은 최근 ‘물 없이 사용하는 손세정제’라며 무허가 의약외품을 마치 화장품인 것처럼 표시‧광고해 소비자를 현혹하는 사례가 있다고 주의를 당부하면서 물이 없는 장소에서 부득이 손 소독제를 사용할 경우, 의약외품 허가를 받은 제품을 사용해 달라고 권고했다.

‘손 소독제’는 에탄올과 이소프로필알콜 등을 유효성분으로 하는 의약외품이며 피부의 살균 소독을 목적으로 하는 젤 또는 액체로서 물 없이 사용할 수 있다는 것.

그러나 물비누 타입의 ‘손 세정제’는 화장품 중 인체세정용품으로 분류되며 손의 세정과 청결을 위해 물로 씻어내는 제품이므로 제품 자체에 살균력이 있는 것은 아니고 물로 피부를 세척하는 것을 용이하게 도와줌으로써 세균 등을 감소시키는 역할을 한다.

실제로 비누를 사용해 올바른 손 씻기 방법에 따라 손을 씻고 세균 감소율을 측정한 실험결과 세균 감소율이 99%를 나타낸 바 있다는 것이 식약청의 설명이다.

한편, 손 소독제의 의약외품 허가현황은 인터넷 사이트 ezdrug.kfda.go.kr의 정보 마당 란의 의약품등 정보 → 제품정보에 접속해 주원료명을 에탄올, 이소프로필알콜, 과산화수소, 염화벤잘코늄, 크레졸로 입력하면 조회할 수 있다.